#용어정리 #비지니스 #전략용어

🧠 오늘의 비즈니스 & 전략 용어 정리

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📌 1. de facto (디팩토)

• 뜻: 사실상 존재하거나 표준이 된 것
• 어원: 라틴어, "in fact(사실상)"의 의미
• 예시:→ 업계에서 널리 쓰이지만 공식 표준은 아닌 것 (예: PDF, USB 등)
• 👉 de facto standard = 사실상의 표준

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📌 2. Persona (페르소나)

• 어원: 라틴어 ‘가면’
• 의미: 특정 대상 사용자의 대표적인 성격, 행동, 특성 등을 가상으로 만든 인물
• 활용 분야별 의미:
  • 🧠 심리학: 외부에 보이는 자아
  • 🎯 마케팅: 이상적인 고객상
  • 🧪 UX 디자인: 제품의 주요 사용자를 구체적으로 모델링한 가상 인물

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📌 3. Valuation (밸류에이션)

• 뜻: 자산이나 기업의 가치를 수치로 평가하는 과정
• 사용 상황:
  • 기업 인수(M&A)
  • 투자 유치
  • IPO(상장)
  • 주식 가치 산정

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📌 4. MVP – Minimum Viable Product

• 뜻: 최소 기능 제품
• 설명: 핵심 기능만 담아 가장 빠르게 시장에 출시할 수 있는 제품
• 목적:
  • 빠른 피드백 획득
  • 리스크 최소화
  • 제품/시장 적합성(PMF) 검증

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📌 5. ROI – Return on Investment

• 뜻: 투자 수익률
• 공식:ROI=투자금수익−투자금×100%
• ROI=수익−투자금투자금×100%\text{ROI} = \frac{\text{수익} - \text{투자금}}{\text{투자금}} \times 100\%
• 활용: 마케팅 캠페인, 프로젝트, 제품 등에 대한 투자 효율성 평가

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📌 6. Overhead (오버헤드)

• 뜻: 핵심 작업 외에 발생하는 부가적인 시간·비용·자원 낭비
• 예시:
  • 네트워크 통신에서의 패킷 헤더 처리 비용
  • 프로젝트에서의 관리비용, 회의 시간 등

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📘 비즈니스 전략 & 마케팅 핵심 용어

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✅ 7. TBD – To Be Determined / Decided

• 뜻: 추후 결정됨, 미정
• 사용 예시:
  • 회의 일정: TBD
  • 출시 가격: TBD

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✅ 8. Determined

• (형용사): 결심한, 단호한
• (동사 형태): 결정된, 규명된
• 예문: She is determined to succeed. → 성공하려고 결심했다

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✅ 9. Decided

• (형용사): 확정된, 명확한
• (동사 형태): 결정된
• 예문: We decided to launch next month. → 다음 달 출시하기로 결정했다

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✅ 10. S&B 시장

해석 설명

Spices & Blends	향신료, 조미료 시장 (예: 일본 S&B 식품)
Small & Business	소상공인 및 중소기업 대상 시장

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✅ 11. OKR – Objectives and Key Results

• 목표 설정 및 성과 관리 방법
• 구성:
  • 🎯 Objective: 달성하고자 하는 명확한 목표
  • 📊 Key Results: 측정 가능한 핵심 성과 지표
• 예시:
  • Objective: 고객 만족도 향상
  • Key Results:
    1. NPS 20점 상승
    2. 응답 속도 50% 개선

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✅ 12. STP 전략 – Segmentation / Targeting / Positioning

단계 설명 예시

Segmentation	시장을 기준별로 세분화	연령대, 지역, 소비 성향
Targeting	타깃 고객 선택	20대 여성 직장인
Positioning	브랜드 인식 전략	“10분 만에 끝내는 헬스앱”

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📌 Agenda (아젠다)

• 뜻: 회의나 문서 등에서 다룰 주제 목록, 처리해야 할 항목들을 정리한 일정표
• 어원: 라틴어 *“agere”(하다)*에서 유래된 agenda = 해야 할 일들
• 활용:
  • 회의: 논의 순서 정리
  • 블로그/문서: 글의 목차, 흐름 안내
  • 전략 수립: 우선순위 정리 및 실행 계획
• 예시:
  1. 캠페인 성과 리뷰
  2. 신규 타깃 시장 제안
  3. 실행 계획 확정
• 👉 [마케팅 전략 회의 아젠다]

📌 Agenda (아젠다)

• 뜻: 회의나 토론에서 다룰 주제, 의제(議題)
• → 넓게는 ‘해야 할 일 목록, 계획’의 의미도 있음
• 어원: 라틴어 agenda = "해야 할 일들" (동사 agere: 행하다)
• 예시:👉 Policy agenda = 정책 과제
• 👉 Meeting agenda = 회의 의제

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📌 Segment (세그먼트)

• 뜻: 하나의 전체를 나눈 부분, 단편, 구획
• → 마케팅에서는 고객을 공통된 특성으로 나눈 집단(시장 세분화)을 의미
• 어원: 라틴어 segmentum = "자른 조각" (secare: 자르다)
• 예시:👉 Customer segment = 특정 고객군
  • 뜻:
    1. 일반 의미: 작업량, 업무 부하 → 특정 시간에 처리해야 할 업무나 과제의 양
    2. IT/컴퓨팅: 시스템이 수행해야 하는 작업의 집합 → 서버, 네트워크, 클라우드에서 처리하는 연산, 요청, 데이터 처리량 등을 의미
  • 어원: 영어 work (일, 작업) + load (짐, 부하)
  • → "일의 짐" = 해야 할 작업의 양
  • 예시:👉 Server workload = 서버가 처리해야 하는 작업 부하
  • 👉 AI workload = 인공지능이 처리하는 연산/모델 학습/추론 작업
  • 👉 Employee workload = 직원의 업무량
  📌 POP 전단지
  • 뜻: 매장에서 고객의 시선을 끌어 구매를 유도하는 광고 전단지
  • 어원: POP = Point of Purchase(구매 시점)에서 유래
  • 예시:👉 진열대 위에 붙어 있는 행사 안내 POP
  • 👉 상품 옆에 부착된 프로모션 전단
  • 👉 계산대 앞에 놓인 신상품 할인 전단지
  📌 OCR (Optical Character Recognition, 광학 문자 인식)
  • 뜻:즉, 사진이나 스캔본 속 글씨를 실제 글자로 바꿔주는 것.
  • OCR은 이미지 속에 있는 **문자(글자)**를 컴퓨터가 인식해서 텍스트 데이터로 변환하는 기술이에요.
  • 어원:
    • Optical = 광학(빛, 시각)
    • Character = 문자
    • Recognition = 인식
  • 예시:그냥 이미지일 뿐이라 검색이나 복사가 안 되죠.
  • 여기에 OCR을 적용하면 글자가 인식되어 검색, 복사, 편집이 가능해집니다.
  • 👉 종이에 인쇄된 문서를 스캔해서 PDF로 만들었을 때,
  • 활용:
    • 스캔 문서를 검색 가능하게 만들기
    • 명함/영수증/청구서 자동 입력
    • 자동차 번호판 인식
    • 손글씨 인식 (예: 택배 송장)
• 📌 Workload (워크로드)
• 👉 Market segment = 시장 세분화된 그룹

📌 캐파 (Capacity, 캐퍼시티)

• 뜻:한국에서 주로 기업, 조직, 사람의 처리 가능 범위나 한계를 말할 때 쓰입니다.
• "캐파"는 **Capacity(수용 능력, 처리 능력)**의 줄임말이에요.
• 어원:
  • 영어 Capacity → 발음을 줄여서 캐파라고 표현
  • 원래 뜻은 용량, 수용력
• 예시:→ 인력이나 시간, 자원이 부족해서 감당하기 어렵다는 뜻→ 서버 처리량(동시 접속자, 트래픽)을 확대해야 한다는 의미
• 👉 "서버 캐파를 늘려야 해."
• 👉 "이번 프로젝트 우리 팀 캐파가 안 돼."
• 활용 분야:
  • IT: 서버 캐파, 네트워크 캐파 (처리 용량)
  • 기업 경영: 조직 캐파 (프로젝트 감당 능력)
  • 일상: "내 캐파가 부족해" = "내 한계야, 더는 못하겠어"

📌 비즈니스 약어 정리

TBD (To Be Decided / Determined)

• 뜻: 아직 결정되지 않은 항목
• 예시:
• 👉 회의 장소는 TBD입니다. → 회의 장소는 추후 결정됨

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TBC (To Be Confirmed)

• 뜻: 확정 대기 중, 곧 확정될 예정
• 예시:
• 👉 발표자는 TBC 상태입니다. → 발표자는 곧 확정될 예정

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TBA (To Be Announced)

• 뜻: 추후 발표 예정 (TBD와 비슷하지만 발표가 예정된 상태)
• 예시:
• 👉 신제품 출시일은 TBA입니다. → 추후 발표 예정

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FYI (For Your Information)

• 뜻: 참고용, 단순히 알려드림 (답변 불필요)
• 예시:
• 👉 FYI, 내일 회의는 2시입니다. → 참고하세요

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COB (Close Of Business)

• 뜻: 업무 종료 시점 (보통 오후 5~6시)
• 예시:
• 👉 Send me the report by COB today. → 오늘 퇴근 전까지 보고서를 보내주세요

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ROI (Return On Investment)

• 뜻: 투자 대비 수익률
• 예시:
• 👉 이 마케팅 캠페인의 ROI는 150%입니다.

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KPI (Key Performance Indicator)

• 뜻: 핵심 성과 지표 (성과 측정용 목표)
• 예시:
• 👉 올해 KPI는 고객 유지율 90% 달성입니다.

📌 Customer Engagement (고객 인게이지먼트)

• 뜻: 고객이 브랜드, 제품, 서비스와 지속적이고 의미 있게 상호작용하는 정도
• → 단순 구매를 넘어 관심, 참여, 충성도까지 포함하는 개념
• 어원:
  • Customer = 고객
  • Engagement = 참여, 관여, 약속
• 예시:→ 고객이 자발적으로 브랜드 활동에 참여하도록 유도하는 전략
• (이벤트, 커뮤니티, 소셜 미디어, 맞춤형 콘텐츠 등 활용)
• 👉 Customer Engagement Strategy = 고객 참여 전략
• 활용 사례:
  • 앱 푸시 알림으로 재방문 유도
  • SNS 이벤트 참여
  • 멤버십 프로그램 운영
  • 1:1 맞춤형 추천 서비스
• 비슷한 개념:
  • Customer Experience (CX): 고객이 브랜드와 경험하는 모든 접점의 총합
  • Customer Loyalty: 브랜드에 대한 장기적 충성도

📌 OMTM (One Metric That Matters)

• 뜻: 가장 중요한 한 가지 지표
• 설명:여러 지표를 동시에 개선하려 하기보다, 비즈니스 성장에 가장 큰 영향을 줄 수 있는 하나의 지표에 집중하는 전략입니다.
• 스타트업이나 프로젝트 진행 시, 현재 단계에서 가장 중요한 핵심 지표를 뜻합니다.
• 어원:빠른 실험과 개선을 위해 ‘한 번에 하나의 지표’에 집중할 것을 강조.
• Lean Analytics(린 애널리틱스) 개념에서 유래.
• 예시:👉 이커머스 = 재구매율
• 👉 구독 서비스 = 유료 전환율
• 👉 Early Stage App = 일간 활성 사용자 수(DAU)
• 핵심 포인트:
  1. 단계별로 달라짐 → 초기, 성장, 확장 단계에 따라 OMTM은 바뀜
  2. 측정 가능해야 함 → 데이터로 추적 가능해야 함
  3. 전사적으로 공유 → 모든 팀원이 같은 목표를 향하도록

📌 TBU (To Be Updated)

• 뜻: 업데이트 예정 - 아직 완성되지 않았지만 추후 정보나 내용이 추가될 예정임을 표시
• 어원: 영어 "To Be Updated"의 줄임말
• 예시: 👉 Document status: TBU = 문서 상태: 업데이트 예정 👉 Price TBU = 가격 미정 (추후 업데이트)

📌 TBD (To Be Determined)

• 뜻: 결정 예정 - 아직 확정되지 않았으며 추후 결정될 사항임을 나타냄
• 어원: 영어 "To Be Determined"의 줄임말
• 예시: 👉 Meeting location: TBD = 회의 장소: 미정 👉 Budget TBD = 예산 결정 예정

📌 FYI (For Your Information)

• 뜻: 참고용 정보 - 상대방이 알아두면 좋을 정보를 전달할 때 사용
• 어원: 영어 "For Your Information"의 줄임말
• 예시: 👉 FYI: The deadline has changed = 참고로 마감일이 변경되었습니다 👉 FYI attached file = 참고용 첨부 파일

📌 ETA (Estimated Time of Arrival)

• 뜻: 도착 예정 시간 / 완료 예정 시간 - 언제쯤 도착하거나 작업이 끝날지 예상 시간
• 어원: 영어 "Estimated Time of Arrival"의 줄임말
• 예시: 👉 ETA 3:00 PM = 오후 3시 도착 예정 👉 Project ETA: Next Friday = 프로젝트 완료 예정: 다음 주 금요일

📌 ASAP (As Soon As Possible)

• 뜻: 최대한 빨리 - 가능한 한 신속하게 처리해달라는 의미
• 어원: 영어 "As Soon As Possible"의 줄임말
• 예시: 👉 Please review ASAP = 최대한 빨리 검토해 주세요 👉 Response needed ASAP = 긴급 답변 요청

📌 OOO (Out Of Office)

• 뜻: 부재중 - 사무실에 없거나 업무에서 일시적으로 벗어난 상태
• 어원: 영어 "Out Of Office"의 줄임말
• 예시: 👉 I'm OOO until Monday = 월요일까지 부재중입니다 👉 OOO message activated = 부재중 메시지 설정됨

📌 IMO / IMHO (In My Opinion / In My Humble Opinion)

• 뜻: 내 생각엔 / 겸손히 말하면 - 개인적인 의견임을 강조할 때 사용
• 어원: 영어 "In My Opinion" / "In My Humble Opinion"의 줄임말
• 예시: 👉 IMO, this approach is better = 내 생각엔 이 방법이 더 좋습니다 👉 IMHO, we should reconsider = 겸손히 말하면, 재고해봐야 할 것 같습니다

📌 WIP (Work In Progress)

• 뜻: 진행 중 - 현재 작업하고 있는 상태, 아직 완료되지 않음
• 어원: 영어 "Work In Progress"의 줄임말
• 예시: 👉 Report status: WIP = 보고서 상태: 작업 중 👉 WIP - Do not edit = 작업 중 - 편집 금지

📌 N/A (Not Applicable / Not Available)

• 뜻: 해당 없음 / 이용 불가 - 적용되지 않거나 사용할 수 없는 경우
• 어원: 영어 "Not Applicable" 또는 "Not Available"의 줄임말
• 예시: 👉 Previous experience: N/A = 이전 경험: 해당 없음 👉 Data N/A = 데이터 없음

📌 PTO (Paid Time Off)

• 뜻: 유급 휴가 - 급여를 받으면서 쉴 수 있는 휴가
• 어원: 영어 "Paid Time Off"의 줄임말
• 예시: 👉 Taking PTO next week = 다음 주 유급휴가 사용 👉 PTO balance: 10 days = 남은 유급휴가: 10일

📌 RFI / RFP (Request For Information / Request For Proposal)

• 뜻: 정보 요청 / 제안 요청 - 업체나 파트너에게 정보나 제안서를 요청하는 공식 문서
• 어원: 영어 "Request For Information" / "Request For Proposal"의 줄임말
• 예시: 👉 Send RFI to vendors = 업체들에게 정보 요청서 발송 👉 RFP deadline: March 1st = 제안서 제출 마감: 3월 1일